FAQ
Q.自分で自爪の測定が難しいのですが？
A.サイズが合わないとチップが外れやすくなり違和感や痛みが生じる場合がございます。
初めての方にはサイズ測定チップをご購入していただきご確認くださるようお願いいたします。
https://pastelgardensnail.shop-inframe.jp/items/677967
初めての方にはサイズ測定チップをご購入していただきご確認くださるようお願いいたします。
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Q.親指の根元がストレートなのでチップと合わないのですが？
A.親指は根元がストレートの方がとても多いため親指のみ根元ストレート加工をオプションからお選びいただけます
(根元のストレート加工を選択すると加工前より2～３ミリ程度チップが短くなりますのでご注意ください)
(根元のストレート加工を選択すると加工前より2～３ミリ程度チップが短くなりますのでご注意ください)
Q.カラーチェンジは出来ますか？
A.ワンカラーなど商品によっては可能ですのでご購入前にご相談ください。
１色につき100円プラスになります。(アート系のデザインは出来かねますのでご了承くださいませ。)
１色につき100円プラスになります。(アート系のデザインは出来かねますのでご了承くださいませ。)
Q.返品、交換はできますか？
A.お客様の爪に合うサイズでお作りするセミオーダーになりますので返品交換はお断りさせていただいております。
届いたらストーンが取れてしまっていたなど破損の場合は三日以内に写真と内容をコンタクトより送ってください。
一週間以内に新しいお品とお取替えいたします。返品は出来かねますので予めご了承くださいませ。
届いたらストーンが取れてしまっていたなど破損の場合は三日以内に写真と内容をコンタクトより送ってください。
一週間以内に新しいお品とお取替えいたします。返品は出来かねますので予めご了承くださいませ。
Q.注文時の画像と実際の実物の色が違うのですが？
A.一つ一つ手作りのため サンプルと全く同じには出来かねます。ニュアンスネイルなどは風合いとしてお楽しみいただけたら幸いです。
当方の写真は加工してない状態のものを使用しておりますが天候などにより白飛びしたり実物カラーより
暗く映ったりしている商品もございますので何卒ご了承くださいませ。
当方の写真は加工してない状態のものを使用しておりますが天候などにより白飛びしたり実物カラーより
暗く映ったりしている商品もございますので何卒ご了承くださいませ。
Q.ネイルチップのカーブが爪のカーブと合わず、浮いてしまうのですがどうしたらいいでしょうか？
A.カーブが合わず浮いてしまう場合は、ネイルチップ用両面テープを隙間に重ねる様に貼るとカーブを調節することができ、
きちんと装着できるようになります。
きちんと装着できるようになります。
Q.ネイルチップ用両面テープだとすぐ取れてしまいませんか？
A.ネイルチップ用両面テープを付ける前に、油分除去をしてからネイルチップ用両面テープを付けて頂ければ、
不意にとれてしまったり簡単に取れてしまうことはございません。付属してる除菌シートをご利用ください。
水分、油分に弱いため、水仕事や、ネイルチップをつけている最中にオイルを利用することはお控えくださいませ。
不意にとれてしまったり簡単に取れてしまうことはございません。付属してる除菌シートをご利用ください。
水分、油分に弱いため、水仕事や、ネイルチップをつけている最中にオイルを利用することはお控えくださいませ。
Q.ネイルチップを紛失してしまいました。一個だけ購入できますか？
A.PastelGardensではアフターフォローも万全です。もちろん一個からお求めいただけますのでご利用ください。
注文ページ
https://pastelgardensnail.shop-inframe.jp/items/677968
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